CONSULTATION CENTER

咨询沟通与回访配置中心

用于接收专员回复、配置回访策略，并在必要时转接客服专线渠道。

COMMUNICATION DESK

回复接收与配置调整

回复信息

系统通知当前无待处理补件事项，可按需配置回访偏好。

客服专线

如遇复杂问题，建议直接转接客服专线会话。

接入客服专线

回访偏好配置